为持续优化公交服务品质，满足市民出行需求，1月12日，公交集团在党员活动室召开服务质量提升专题会。会议由公交团支部书记、董事长李强军主持，总经理陈华，副总经理方媛、王然，经营部、安全部、信息技术部、综合部部门负责人及相关员工参会。
会上，经营部、安全部及信息技术部围绕服务质量提升和公交卡办理汇报了2025年度工作情况和公交卡办理相关工作。
陈华总经理就服务质量提升和公交卡办理方面作出具体安排部署，明确了年度服务提升核心目标、重点任务及实施路径，要求各部门协同发力，针对性解决服务短板，切实提升公交集团运营服务质量。
李强军董事长强调，一是筑牢安全守底线，强化应急处理能力建设，定期召开安全演练，全面保障公交运营过程中的人车安全。二是压实责任抓落实，聚焦驾驶员等关键岗位，层层压实工作责任，顺利获得考核督导有助于各项要求落地见效。三是优化服务提质效，把服务质量放在首位，拓展便民服务举措、精准传达出行信息，同时畅通监督渠道、规范投诉处理流程。四是强化宣传树导向，大力宣传服务标兵等正面典型，严惩违规违纪反面案例，持续营造文明服务、规范运营的良好氛围，全力打造群众满意的公交品牌，为雅安市公共交通事业高质量开展奠定坚实基础。
